Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos y qué es imagenXpert

imagenXpert es un visor DICOM de escritorio, con herramientas de reconstrucción multiplanar (MPR), volumen 3D, comparación de estudios, mediciones y redacción de informes, pensado para clínicas y centros de imagenología, radiólogos y técnicos independientes, y médicos en formación.

El proveedor es [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DIRECCIÓN, COMUNA Y CIUDAD, CHILE], correo de contacto imagenxpert.rx@gmail.com (en adelante, «imagenXpert» o «el desarrollador»).

2. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, activar o usar imagenXpert (el «Programa») o este sitio web (el «Sitio»), declaras que eres mayor de 18 años, que tienes capacidad para contratar y que aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si usas el Programa en nombre de una clínica o institución, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Programa ni el Sitio.

3. Qué es y qué no es imagenXpert

imagenXpert es una herramienta de apoyo a la lectura radiológica. No es un dispositivo de diagnóstico automatizado ni reemplaza el criterio clínico del médico radiólogo. Todas las mediciones, hallazgos e informes que se generan usando el Programa deben ser revisados, validados y firmados por un profesional médico habilitado antes de usarse con fines clínicos. imagenXpert no participa en la elaboración del diagnóstico ni emite prediagnósticos automáticos por inteligencia artificial.

La información del Sitio es referencial y no constituye asesoría médica ni legal.

4. Descarga e instalación

• Para descargar el instalador te pedimos tu correo electrónico. Debe ser un correo tuyo y real; el uso que hacemos de él se explica en la Política de Privacidad.
• La descarga se entrega mediante un enlace temporal, de unos 30 minutos de vigencia y asociado a tu correo. No lo compartas ni lo publiques; si vence, puedes pedir uno nuevo desde el Sitio.
• Descarga el instalador solo desde imagenxpert.cl. Si lo recibes por otro medio, no podemos garantizar que no haya sido alterado.
• No puedes automatizar el formulario de descarga ni intentar eludir el enlace temporal.

5. Prueba gratuita de 15 días

• La primera vez que abres el Programa en un equipo, comienza una prueba gratuita de 15 días, sin pedir clave de activación ni datos de pago. Durante la prueba tienes acceso al programa completo (plan Full).
• La prueba es una por equipo: la fecha de inicio queda registrada en tu equipo y reinstalar o desinstalar el Programa no reinicia el conteo. No puedes alterar ese registro ni usar otros medios para extender la prueba.
• Mientras la prueba está activa, el Programa te muestra cuántos días quedan. Al terminar, se te pedirá una clave de activación para seguir usándolo. No hay cobro automático ni renovación automática.
• Tus datos se guardan en tu equipo (ver Política de Privacidad): al vencer la prueba no se eliminan, pero necesitas activar una licencia para volver a usar el Programa.
• Durante la prueba el Programa se entrega «tal cual», sin garantías adicionales a las que exija la ley. No lo uses en pacientes sin cumplir lo dispuesto en la sección 3.

6. Licencias, planes y precios

• Al activar una licencia te otorgamos un derecho de uso del Programa, no exclusivo, intransferible y limitado al equipo para el que se emitió la clave, por el plazo y plan contratados. Las licencias pueden ser temporales (por ejemplo, de 3, 6, 12 o 24 meses) o permanentes, y se ofrecen en distintos planes (Free, Básico, Medio y Full), cuyo alcance te informamos antes de contratar.
• La clave de activación depende del «código de equipo» de tu computador y no sirve en otro. Si ese código cambia (por ejemplo, al reinstalar Windows) o necesitas cambiar de equipo, escríbenos y evaluaremos una nueva clave.
• Los precios, la forma de pago y la duración se te informan por escrito antes de contratar, indicando si incluyen IVA. Contratas solo cuando aceptas esa cotización o confirmas la compra.
• Al vencer una licencia temporal, el Programa vuelve a pedir activación; tus datos permanecen en tu equipo y puedes renovarla contactándonos.
• No puedes compartir, vender, arrendar ni publicar tu clave o tu instalador, ni usar una misma licencia en más equipos que los contratados.

7. Derechos del consumidor

Si usas imagenXpert como consumidor en los términos de la Ley N° 19.496, conservas todos los derechos que esa ley te reconoce y que son irrenunciables (incluido, cuando corresponda, el derecho de retracto en contratos celebrados por medios electrónicos), y ninguna cláusula de estos Términos los limita. La prueba gratuita de 15 días está pensada, precisamente, para que evalúes el Programa antes de comprar. Para reclamos o ejercer estos derechos escríbenos a imagenxpert.rx@gmail.com; también puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

8. Cuentas de usuario

• Se requiere una cuenta para usar el Programa.
• Crear una cuenta nueva requiere un código de registro entregado por quien administra la instalación (por ejemplo, la clínica o el desarrollador); sin ese código no es posible registrarse.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña, y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• No debes compartir tus credenciales con terceros no autorizados.
• La cuenta de demostración («demo») es de acceso público, está aislada de las cuentas reales y su contraseña rota automáticamente; no debe usarse para casos reales de pacientes. Para ver el acceso a la demo te pedimos tu correo (ver Política de Privacidad). La demo depende de un servidor del desarrollador y puede no estar disponible en algunos momentos.

9. Uso permitido y uso prohibido

Puedes usar imagenXpert para visualizar y procesar estudios DICOM propios o de tu institución, generar mediciones, anotaciones e informes, comparar series y estudios, y exportar informes en los formatos habilitados.

No puedes: usar el Programa para fines distintos al apoyo de la lectura radiológica; intentar vulnerar, descompilar, realizar ingeniería inversa o modificar el Programa o su sistema de licencias sin autorización; eludir o manipular la prueba gratuita o la activación; redistribuir o revender el instalador; usar la cuenta demo para procesar datos reales de pacientes; ni usar el Programa de forma que infrinja la normativa sanitaria o de protección de datos aplicable.

10. Acceso remoto

El Programa puede exponerse temporalmente a internet mediante un túnel cifrado, a elección de quien lo administra, para acceder a él fuera de la red local. El tráfico va cifrado, pero quien active esta función es responsable de resguardar el enlace y las credenciales generadas, y de desactivarla cuando no la necesite.

11. Datos de pacientes, respaldo y responsabilidad del usuario

Si usas imagenXpert para procesar estudios o datos de pacientes, tú (o tu institución) eres el responsable del tratamiento de esos datos personales y de salud frente a tus pacientes y ante la autoridad correspondiente, y debes contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para tratarlos, respetando la reserva de la ficha clínica (Ley N° 20.584). imagenXpert actúa como una herramienta técnica que usas bajo tu instrucción — revisa la Política de Privacidad para más detalle sobre cómo se procesan los datos.

Como los datos se guardan en tu equipo y no en servidores de imagenXpert, tú eres responsable de hacer copias de seguridad de tus estudios, informes y bases de datos. No tenemos copia de ellos y no podemos recuperarlos si se pierden.

12. Propiedad intelectual

El código, el diseño, el nombre y el logo de imagenXpert son propiedad de su desarrollador. Estos Términos no te otorgan ninguna licencia sobre el código fuente ni autorizan su redistribución, copia o reventa, salvo acuerdo expreso por escrito. El Programa incluye componentes de terceros (por ejemplo, bibliotecas de código abierto), que se rigen por sus propias licencias. Tus estudios, informes y datos siguen siendo tuyos (o de tu institución o pacientes), y no adquirimos derechos sobre ellos.

13. Garantías y limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley: imagenXpert se entrega «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores; el desarrollador no es responsable de decisiones clínicas tomadas sin la validación de un médico radiólogo habilitado, de la pérdida de datos por falta de respaldo, ni de daños indirectos derivados del uso del Programa; tampoco es responsable por interrupciones de servicios de terceros de los que depende el Programa o el Sitio (por ejemplo, el túnel de acceso remoto o el proveedor de alojamiento).

Salvo que la ley establezca otra cosa, la responsabilidad total del desarrollador frente a ti por una licencia pagada se limita al monto que hayas pagado por ella en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley chilena (por ejemplo, por dolo o culpa grave) ni los derechos irrenunciables del consumidor.

14. Modificaciones

Estos Términos y el Programa pueden actualizarse con el tiempo. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha, y los cambios importantes se informarán en el Sitio, dentro del Programa o por correo, con anticipación razonable. Los cambios no se aplican de forma retroactiva ni alteran las condiciones esenciales de una licencia que ya pagaste, salvo que te favorezcan o lo exija la ley. Si no estás de acuerdo con una modificación, puedes dejar de usar el Programa; el uso continuado después de su entrada en vigencia implica que la aceptas.

15. Suspensión y término

Podemos suspender o cancelar el acceso o la licencia de una cuenta si se detecta un uso indebido, una vulneración de seguridad o un incumplimiento grave de estos Términos, informándote del motivo, salvo que haya riesgo de seguridad que exija actuar de inmediato. Tú puedes dejar de usar el Programa y desinstalarlo en cualquier momento. Al terminar el uso, tus datos permanecen en tu equipo; es tu decisión conservarlos o eliminarlos.

16. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Antes de acudir a un tribunal, te invitamos a escribirnos para intentar resolver el problema. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Chile; si eres consumidor, podrás recurrir a los juzgados de policía local en la forma que establece la Ley N° 19.496.

17. Validez de las cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás seguirán vigentes.

18. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, soporte, activación de licencias o reclamos, escribe a imagenxpert.rx@gmail.com.